Возврат товаров после оплаты

Информация о возврате товаров

1. Возврат продовольственных товаров

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

 

Покупатель вправе осуществить возврат продовольственного товара только в случае, если он является товаром ненадлежащего качества. К таким товарам относятся:

· товар, непригодный для использования по назначению;

· товар с производственным браком или явными недостатками;

· товар с нарушением обязательных требований к качеству и безопасности;

· товар с истекшим сроком годности;

· товар, поставленный с нарушением целостности потребительской упаковки.

Обратите внимание: Внешний вид упаковки товара может отличаться от изображения, представленного на сайте. Продавец оставляет за собой право изменять дизайн упаковки без предварительного уведомления, если это не влияет на потребительские свойства товара.

 

2. Возврат непродовольственных товаров

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, осуществляется на общих основаниях в порядке, предусмотренном статьями 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 

3. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств, уплаченных за товар, производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.

Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Фактический срок поступления средств зависит от регламента работы банка-эмитента, выпустившего карту Покупателя.

 

4. Контактная информация по вопросам возврата

По всем вопросам, касающимся возврата товаров и денежных средств, вы можете обратиться:

· Телефон: +7 928 443-05-14 (рабочие дни с 10:00 до 18:00);

· Электронная почта: lenamvino@gmail.com.